Разборы, фреймворки и практика: как сделать маркетинг управляемым и прогнозируемым.
Прогноз LTV: как оценить, если клиенты ещё не ушли
LTV — это сумма, которую клиент принесёт за всё время работы с вами. Но пока он не ушёл, «всё время» не закончилось, и любая посчитанная цифра остаётся оценкой незавершённого процесса. Разбираем три способа оценить будущее клиента, где каждый из них врёт и как принимать решения по неточному числу.
27 августа 2026 · 13 мин чтенияРеактивация: как вернуть уснувших клиентов и сколько это стоит
В базе почти любого бизнеса лежит слой людей, которые когда-то покупали и перестали. Разбираем, кого считать уснувшим и почему это не календарный срок, зачем выяснять причину ухода до первого письма, как честно сравнить стоимость возврата с ценой нового клиента и когда сегмент пора отпустить.
26 августа 2026 · 13 мин чтенияАудит клиентской базы: сколько денег лежит в тех, кто уже покупал
Бюджет на привлечение известен до рубля, а что происходит в накопленной базе — обычно не знает никто. Разбираем процедуру разовой инвентаризации: как собрать данные в одно место, почистить мёртвые контакты, посчитать долю повторных покупок и решить, за что браться на следующий день.
25 августа 2026 · 13 мин чтенияRFM-анализ: разделить базу на сегменты и увидеть, кто вас кормит
У большинства компаний клиентская база лежит одним списком: рассылка уходит всем одинаковая либо не уходит вовсе. RFM делит базу по трём измерениям — когда человек покупал в последний раз, как часто и на какую сумму. Разбираем механику по шагам и главное — что делать с каждым получившимся сегментом.
24 августа 2026 · 13 мин чтенияПериод обучения кампании: почему её нельзя трогать неделю
Самая дорогая привычка собственника — править рекламу каждый день. Каждое изменение ставки, бюджета или цели отправляет алгоритм учиться заново, и кампания живёт в вечном первом дне. Разбираем, что сбрасывает обучение, что безопасно, как договориться с подрядчиком об окне тишины и когда рекламу пора всё-таки выключить.
21 августа 2026 · 12 мин чтенияTAM, SAM и SOM: оценка рынка, когда данные приходится добывать
Собственнику говорят «оцените рынок», он находит чужой отчёт с красивым миллиардом и не понимает, что с ним делать дальше. Разбираем три уровня оценки честно: сколько всего денег в задаче, сколько из них доступно вам и сколько вы реально возьмёте за год при своей мощности и своём бюджете.
20 августа 2026 · 12 мин чтенияТестовое задание маркетологу: как составить, чтобы оно что-то показало
Тестовое задание в найме обычно оказывается либо бесплатной работой, от которой сильные кандидаты отказываются, либо абстракцией, проверяющей умение делать слайды. Разбираем, что задание способно показать, чего не покажет никогда, как собрать формулировку с неполными вводными и где проходит граница между проверкой и работой, за которую платят.
19 августа 2026 · 12 мин чтенияКак нанимать маркетолога: вопросы, на которые нельзя ответить общими словами
Собственник редко может оценить маркетолога по профессиональным критериям, поэтому собеседование превращается в обмен формулировками: системный подход, большие бюджеты, рост продаж. Разбираем вопросы, на которые невозможно ответить общо, и показываем для каждого, как звучит слабый ответ и как звучит сильный.
18 августа 2026 · 14 мин чтенияСтруктура отдела маркетинга: кого нанимать первым, вторым и третьим
Собственник обычно собирает маркетинг в неудачном порядке: сначала берёт человека с должностью, и работать руками оказывается некому. Или годами держит одного универсала, который физически не тянет и рекламу, и контент, и цифры. Разбираем логику найма по этапам зрелости бизнеса и то, какие роли выгоднее оставить на подряде.
17 августа 2026 · 12 мин чтенияРетаргетинг или look-alike: кому показывать рекламу, когда база небольшая
Подрядчик предлагает выбор: догонять тех, кто уже был, или искать похожих на вашу базу. Разбираем, почему при маленькой базе плохо работают оба варианта — и в каком порядке принимать решение, чтобы небольшой бюджет не сгорел.
14 августа 2026 · 12 мин чтенияARPU и ARPPU: средний доход, который скрывает разное
ARPU делит выручку на всех пользователей, ARPPU — только на платящих, и путаница между ними стоит денег. Разбираем, как считать обе метрики на своих данных и почему рост среднего дохода бывает плохой новостью.
13 августа 2026 · 12 мин чтенияМаркетинг профессиональных услуг: когда продаёт эксперт, а не компания
У юриста, консультанта и врача клиент покупает доверие к конкретному человеку: услугу нельзя пощупать до сделки и трудно оценить после. Разбираем, почему демонстрация экспертизы обыгрывает прямую рекламу, что делать с личным брендом основателя и как поставить рекомендации на систему.
12 августа 2026 · 12 мин чтения