Маркетинг как система

Юнит-экономика

LTV: четыре формулы и почему они дают разные цифры

Один клиент — четыре разных LTV в зависимости от формулы. Разбираем, какой способ честен для вашей модели и где расчёт превращает убыток в «здоровый» бизнес.

Юнит-экономика

LTV/CAC: соотношение, которое показывает, зарабатывает ли ваш маркетинг

Что означает отношение ценности клиента к стоимости его привлечения, откуда взялся ориентир 3:1 и почему это эвристика, а не закон.

Юнит-экономика

ROMI, ROAS и ДРР: три метрики окупаемости, которые постоянно путают

ROAS, ROMI и ДРР отвечают на три разных вопроса. Подмена одной метрики другой — тихий источник неверных решений о бюджете.

Юнит-экономика

Какой ROAS считать хорошим: почему у вашего бизнеса своя норма

«Хороший ROAS» — это не число из чужой статьи. Норма выводится из вашей маржи, целей по прибыли и того, считаете вы первую покупку или весь LTV.

Юнит-экономика

Payback period: за сколько месяцев маркетинг возвращает вложенные деньги

LTV/CAC отвечает, заработаете ли вы на клиенте. Payback — когда вернутся деньги. Второй вопрос убивает компании чаще первого.

Юнит-экономика

Когортный анализ без формул: как увидеть, что клиенты уходят раньше, чем окупаются

Среднее по всей базе смешивает старых и новых клиентов и потому лжёт. Когорта показывает правду: когда люди уходят и окупаются ли вообще.

Юнит-экономика

Пять метрик для собственника и метрики тщеславия, которые можно не смотреть

Пять чисел, которые меняют решения, и десяток красивых, которые не меняют ничего. Как отличить одно от другого за один вопрос.

Юнит-экономика

Почему CAC растёт и маркетинг перестаёт окупаться: шесть причин

Шесть причин, по которым дорожает привлечение, — от вычерпанного спроса до бумажного роста в отчёте. Как отличить одну от другой по данным.

Юнит-экономика

Как снизить CAC: рычаги со стороны затрат и со стороны дохода

CAC — это дробь. Большинство статей чинят только числитель, а знаменатель обычно даёт больше. Разбираем оба рычага и цену «дешёвого лида».

Аналитика

Модели атрибуции простыми словами: почему last-click ворует бюджет

Атрибуция решает, какому каналу засчитать продажу. Разные модели делят заслуги по-разному, и last-click систематически обкрадывает верх воронки.

Аналитика

Почему цифры не сходятся: Метрика, рекламный кабинет и CRM показывают разное

Три системы дают три числа — и это норма, а не поломка. Разбираем причины расхождения и как удержать его в допуске, который вы установили сами.

Аналитика

Качество данных: десять причин, почему вашим дашбордам нельзя верить

Аккуратный дашборд создаёт иллюзию контроля. Разбираем десять механизмов, из-за которых цифры внутри врут, и как поставить простой аудит данных.