Воронка продаж
Последовательность этапов, которые проходит клиент от первого касания до покупки.
Воронка продаж описывает путь клиента по этапам: увидел рекламу, оставил заявку, поговорил с менеджером, купил. Смысл воронки не в красивой схеме, а в том, чтобы видеть переход между этапами — сколько людей проходит дальше, а сколько теряется.
Опасность — смотреть только на сквозную конверсию «из показа в продажу». Одна общая цифра скрывает, на каком именно этапе теряются деньги: заявок много, но менеджеры не дозваниваются; звонки есть, но не доходят до встречи. Пока воронка не разбита на этапы, вы лечите не ту проблему.
Посмотрите конверсию каждого перехода отдельно. Самый узкий этап — там, где вы теряете больше всего денег, и именно с него стоит начинать.
Разберём вашу систему на языке цифр
На бесплатном звонке переведём эти метрики в конкретный план роста для вашего бизнеса.
Забронировать звонок