ARPU и ARPPU
Средний доход за период на одного пользователя (ARPU) и на одного платящего пользователя (ARPPU).
Обе метрики делят выручку периода, разница в знаменателе: ARPU делит её на всех активных пользователей, ARPPU — только на тех, кто в этом периоде заплатил. Связаны они жёстко: ARPU равен ARPPU, умноженному на долю платящих. Отсюда и разделение ролей — ARPU отвечает за монетизацию базы целиком, включая конверсию в оплату, ARPPU показывает, сколько платит тот, кто уже решил платить.
Обе цифры — средние, поэтому читать их без структуры опасно. ARPPU растёт и когда клиенты платят больше, и когда из базы уходят те, кто платил мало; падает — в том числе при удачном запуске дешёвого тарифа, который увеличил выручку. Смысл цифре возвращают разрезы: по когортам, по сегментам и тарифам, в связке с удержанием и оттоком.
Смешивать периоды и базы: выручку берут за месяц, а пользователей — накопленным итогом за всю историю, либо в одном отчёте делят на активных, а в другом на зарегистрированных. Метрика при этом меняется без единого события в бизнесе, и её динамика ничего не значит.
Разберём вашу систему на языке цифр
На бесплатном звонке переведём эти метрики в конкретный план роста для вашего бизнеса.
Забронировать звонок