GA4
Текущая версия Google Analytics, заменившая Universal Analytics: всё, что происходит на сайте и в приложении, она записывает как события с параметрами.
GA4 собирает данные как поток событий: просмотр страницы, начало сеанса, отправка формы, покупка. Сеансы и пользователи вычисляются из этих событий, а важные для бизнеса действия отмечаются как ключевые события — так с 2024 года называются бывшие конверсии. Вместо показателя отказов в старом смысле система считает вовлечённость: сеанс вовлечённый, если длился больше 10 секунд, содержал ключевое событие или хотя бы два просмотра.
Стандартный Universal Analytics перестал обрабатывать данные 1 июля 2023 года, и с тех пор GA4 — единственная версия Google Analytics. У неё свои ограничения: подробные данные для исследований хранятся 2 или 14 месяцев в бесплатной версии, строки с малым числом пользователей скрываются порогами, а длинную историю и сырые события дают только при экспорте в BigQuery. Цифры GA4 не совпадают ни со старым Universal, ни с Яндекс Метрикой, потому что системы по-разному считают сеансы и атрибуцию.
Сравнивать ключевые события GA4 с целями Universal за прошлые годы. Допустим, раньше цель «заявка» считалась раз за сеанс, а теперь событие засчитывается при каждой отправке формы. Тот же поток клиентов даст в отчёте больше заявок, и рост окажется артефактом настройки.
Разберём вашу систему на языке цифр
На бесплатном звонке переведём эти метрики в конкретный план роста для вашего бизнеса.